1. Metode de livrare disponibile
Produsele comercializate pe acest site sunt livrate prin curierat rapid, la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.
Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, în regim „Door to Door”, atât pe teritoriul României, cât și în Uniunea Europeană.
2. Termene de livrare
- România: 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
- Uniunea Europeană: 5–10 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.
În perioadele de reduceri, sărbători legale, campanii promoționale sau condiții meteo nefavorabile, pot apărea întârzieri independente de voința noastră.
3. Costuri de livrare
- Livrare în România: 19,90 RON (TVA inclus)
- Livrare în Uniunea Europeană: 20 EUR (TVA inclus)
Taxele de transport sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii. În unele cazuri, pot fi aplicate promoții cu transport gratuit, comunicate clar pe site.
4. Condiții de livrare
- Livrarea se efectuează la domiciliul clientului, la adresa completă introdusă în formularul de comandă.
- Curierul va contacta clientul telefonic înainte de livrare pentru confirmarea preluării coletului.
- Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire și de a semnala eventualele deteriorări în momentul recepției, întocmind proces-verbal împreună cu reprezentantul curierului.
5. Comenzi neridicate și restricții la plată ramburs
În cazul în care un colet expediat nu este ridicat de către client, ne rezervăm dreptul de a suspenda posibilitatea de a efectua comenzi cu plata ramburs.
Pentru comenzile ulterioare, plata va putea fi efectuată exclusiv online, prin card bancar.
Costurile de transport aferente comenzilor neridicate pot fi imputate clientului conform termenilor și condițiilor de vânzare.
6. Expedierea produselor
Toate produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura protecția în timpul transportului.
În cazul produselor fragile sau perisabile, se folosesc ambalaje speciale, iar transportul este realizat în condiții optime de siguranță.
7. Alte mențiuni
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenele sau costurile de livrare, fără notificare prealabilă, cu respectarea comenzilor deja plasate.
Pentru informații suplimentare privind stadiul livrării, clienții pot contacta echipa noastră la adresa de e-mail indicată în secțiunea Contact sau telefonic, la numărul afișat pe site.
