Politică de returnare

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat , care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul in decurs de 14 zile calendaristice de la data primirii , fara invocarea obligatorie a vreunui motiv si fara penalitati, clientul suportand costul returului

Primul pas este completarea acestui formular de returnare.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.

Acceptam retururi doar prin curier rapid.

Produsul se returneaza in forma sa originala, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat, fara semne de uzura.

Returnarea produselor se face obligatoriu dupa ce ati completat formularul.

Ne rezervam dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fara notificare scrisa in prealabil.

Va recomandam sa folositi o metoda sigura de transport si sa pastrati dovada expedierii. Pana in momentul in care articolele returnate ajung la biroul nostru, produsele si conditia lor raman responsabilitatea dumneavoastra.

Va rugam sa asteptati pana la 7 zile ca banii sa apara in contul dvs. bancar.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, conform legislatiei in vigoare.